🖤 Políticas de Compra – Estudio Indómita

En Estudio Indómita creemos en el consumo consciente, el trabajo hecho a mano y los procesos realizados con intención.
Te invitamos a leer nuestras políticas antes de realizar tu compra.

🧵 Productos confeccionados a pedido

Algunos de nuestros productos se confeccionan a pedido, una vez realizada la compra.
Esto nos permite evitar la sobreproducción y trabajar de manera responsable.

• ⏳ Tiempo de confección: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del producto.

• A este plazo se debe sumar el tiempo de despacho del courier seleccionado.

💳 Medios de pago

Aceptamos pagos a través de los medios habilitados en nuestra tienda online (tarjetas de débito, crédito y/u otros disponibles en Tienda Nube).

El pago debe estar confirmado para comenzar la confección o preparación del pedido.

🚚 Envíos

• Realizamos envíos a todo Chile.

• El valor del despacho se calcula al momento de la compra.

• Una vez entregado el pedido al courier, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte.

📦 Estudio Indómita no se hace responsable por retrasos atribuibles al courier, pero siempre te ayudaremos a realizar el seguimiento.

🔄 Cambios y devoluciones

Debido a que nuestros productos son confeccionados a pedido, no realizamos devoluciones por arrepentimiento de compra.

Sí aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos:

• Producto con falla de confección

• Producto distinto al solicitado

🕒 El plazo para solicitar un cambio es de 5 días hábiles desde recibido el pedido.
📩 Escríbenos a nuestro correo o Instagram adjuntando fotos y número de pedido.

🛡️ Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal, que permite al consumidor optar por la reparación, cambio o devolución del dinero en caso de que el producto presente fallas o defectos no atribuibles a su uso, conforme a la Ley del Consumidor.

🕒 El plazo para ejercer este derecho es de 6 meses desde la recepción del producto.

Los productos deben estar sin uso y en perfectas condiciones, recuerda que somos una pyme no una multitienda.

🌿 Cuidados del producto

Cada producto incluye recomendaciones de uso y cuidado.

Estudio Indómita no se responsabiliza por daños causados por uso indebido o por no seguir las instrucciones indicadas.

📸 Colores y terminaciones

Los colores pueden presentar ligeras variaciones debido a la iluminación de las fotografías o pantallas.

Al ser productos hechos a mano, cada pieza es única y puede tener pequeñas variaciones propias del trabajo artesanal.

📩 Contacto

Si tienes dudas antes o después de comprar, puedes escribirnos a través de:

• Instagram: @estudioindomita.cl

• Correo: [email protected]

Estaremos felices de ayudarte 🤍